Allgemeine Geschäftsbedingungen vom 15.11.2004 letzte Änderung am 19.07.2008 Lieferung: Wir liefern Ihre Artikel auf dem schnellsten Wege aus. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie kurzfristig per E-mail oder telefonisch. Wir liefern per Tierexpress, DHL oder Hermes aus. Wir verschicken innerhalb Deutschlands. Europa und nichteuropäische Länder auf Anfrage. Leider ist der Versand von lebenden Tieren nicht in jedes Land möglich. Lebende Tiere werden nur nach Absprache verschickt. Bei extremen Temperaturen können Änderungen des Versandtermins nötig werden (Dadurch kann eine Bestellung nicht wiederrufen werden). Tiere werden ausschließlich nach schriftlicher Bestätigung (per E-Mail) des Kunden versendet. Das Risiko des Versandes geht immer zu Lasten des Käufers. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass er am abgesprochenen Ankunftstermin die Ware in Empfang nimmt. Sollte der Kunde dann nicht anwesend sein oder Probleme bei der Annahme auftreten, ist der Transport sowie der dann anfallende Rücktransport von ihm zu bezahlen. Daraus ergeben sich Kosten von 69,- Euro (39,- Euro Rücktransport + 30,- Euro gesonderte Bearbeitung). Der Versand von lebenden Tieren wird nur von Speditionen oder Kurieren durchgeführt, die Tiere nach §11des Tierschutzgesetzes transportieren dürfen. Der Transport lebender Tiere von anderen Unternehmen (z.B. Post, DHL) ist verboten ! Zahlungsweise: Sie können bezahlen: 1. Vorauskasse (Überweisung) 2. per Nachnahme (zzgl.  8,- Euro Nachnahmegebühr) (nicht bei lebenden Tieren möglich) 3. und natürlich in bar bei Abholung oder Lieferung  Bestellungen Bestellte Waren (auch Tiere), die nicht sofort versendet werden können oder sollen, müssen zu 50% angezahlt werden. Reservierung ohne Anzahlung ist nur für vier Tage möglich, da Banküberweisungen etwa so lange dauern. Sollte eine feste schriftliche Bestellung zurückgezogen werden (auch wenn noch keine Anzahlung erfolgt ist), so wird eine Bearbeitungsgebühr von 15% des Warenwertes (ohne Rabatt) aber mindestens 35,- Euro fällig. Dieser Betrag wird in Rechnung gestellt und kann bei Bedarf vollstreckt werden. Bestellte Tiere, die nicht sofort versendet werden sollen, werden für maximal 4 Wochen reserviert. Danach muss eine eventuell verlängerte Aufbewahrungszeit vereinbart werden (per E-Mail möglich). Die in einem solchen Fall anfallenden Futter- und Stromkosten werden nach Absprache dem Kunden berechnet. Sollte der Versand für eine längere Zeit nicht möglich sein (z.B. zu hohe oder zu niedrige Temperatur), so ist eine Abbestellung der Tiere und Rückerstattung des Geldes nicht möglich. In diesem Fall ist aber eine Reservierung von mehr als 4 Wochen möglich, ohne dass Kosten für den Kunden entstehen. Vorbestellungen von noch nicht geschlüpften bzw. geborenen Tieren sind nur ausnahmsweise nach Vereinbarung möglich. Sollten ungeborene Tiere schon bezahlt sein und diese aus welchen Gründen auch immer, nicht abgegeben werden können, so fällt selbstverständlich keine Gebühr an und der gesamte Betrag wird zurückerstattet. Das gilt nicht bei Abbestellung von Seiten des Kunden. Versandkosten Alle Sendungen werden als versichertes Paket per DPD, Spedition oder Hermes versandt. Die Versandkosten sind von der bestellten Ware und dem Gewicht abhängig und werden vor dem Versand mitgeteilt. In der Regel kostet ein normaler Versand bis 5 kg inkl. Porto und Verpackung 10,- Euro und ein Express-Versand inkl. Porto und Verpackung 30,- Euro. Die oben angegebenen Preise gelten für den Versand innerhalb von Deutschland. Preise für den Versand innerhalb der europäischen Union müssen individuell angefragt und berechnet werden. Der Versand von lebenden Tieren wird nur per Express von einem Tiertransport ausgeführt und kostet inkl. Styropoorbox bis 5 kg 39,00 Euro (wenn nicht anders vermerkt). Im Winter kommen dann noch 2,00 Euro für das erforderliche Heat-Pack hinzu. Wir können leider keine Garantie auf lebende Tiere gewähren. Wir garantieren aber, dass die Tiere in einem nach unserem Wissen einwandfreien und gesunden Zustand von uns sachgerecht verpackt werden. Der Versand von lebenden Tieren ist nur bei Temperaturen zwischen knapp über 0 Grad Celsius und 20 Grad Celsius unbedenklich. Manche Tiere können aber nicht bei diesen extemen Temperaturen versandt werden. Auf Wunsch kann auch bei Minusgraden und über 25 Grad versandt werden,   dadurch erhöhen sich aber die Versandkosten durch andere Verpackung und anderen Transportweg sowie Heiz- oder Kühlpack. Nachnahmesendungen werden ebenfalls mit DHL oder Hermes verschickt. Nachnahme ist bei lebenden Tieren nicht möglich! Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser volles Eigentum. Nicht lieferbare Artikel: Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, wird der fehlende Artikel portofrei nachgeliefert, sobald er wieder verfügbar ist. Es kann auf Wunsch auch ein gleichwertiger Artikel mitgeliefert werden. Lebende Tiere können nicht portofrei nachgesendet werden. Transportschäden: Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus und geben uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Warenerhalt darüber telefonisch Bescheid (auch am Wochenende). Sollten wir telefonisch nicht erreichbar sein, schreiben Sie bitte eine e-Mail, in der Sie auch bitte eine Rückrufnummer angeben. Der Versand von lebenden Tieren geht immer auf Risiko des Käufers. Schäden, die durch den Transport entstehen, können nur beim Transportunternehmen reklamiert werden. Das gilt aber nur für Schäden an der Verpackung. Diese Schäden müssen in Anwesenheit des Transportfahrers aufgenommen werden. Eventuelle Erkrankungen der Tiere oder sogar Tod können nicht reklamiert werden, wenn die Transportverpackung schadensfrei war. Diese Reklamation übernehmen wir aber unter Umständen für Sie. Das gilt auch für den Verlust der Sendung. Die Tiere werden von mir ordnungsgemäss und ausbruchsicher verpackt. Verletzungen, die durch Ausbruchsversuche verursacht wurden gehen auf Risiko des Kunden. Geschützte Tiere: Bitte beachten Sie, dass es auch Tiere gibt, die Sie bei Ihrem (Grünflächen- ,  Vetirenär-)Amt anmelden müssen. Wir weisen Sie darauf hin, wenn Sie eine solche Art erwerben. Die Anmeldepflicht liegt dann beim Käufer bzw. dem neuen Besitzer. Die nötigen Papiere oder Herkunftsangaben werden je nach Art bei uns zur Einsicht aufbewahrt oder mitgeschickt. Umtausch: Bei allen nicht ausgepackten Artikeln gilt grundsätzlich das 14 Tage Rückgaberecht. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Lebende Tiere, bedruckte und reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücknahme: Wir nehmen die bei uns gekauften Tiere und Artikel gerne zurück, wenn Sie sich umständehalber von ihnen trennen müssen. Der Preis ist individuell zu verhandeln. Die Kosten für den Transport und die ordnungsgemäße Verpackung trägt der Verkäufer. Haftung/Garantie: Für alle neuen Waren gilt die gesetzliche Garantiezeit. Für lebende Tiere kann leider keine Garantie übernommen werden. Allerdings komme ich dem Kunden gerne entgegen, wenn ein Tier nach sehr kurzer Zeit (etwa eine Woche) erkrankt oder gar stirbt. Es werden ausschließlich nach aussen sichtbar gesunde Tiere verkauft. Für nicht sichtbare Krankeiten kann natürlich nicht gehaftet werden. Da ich in der Regel nur eigene Nachzuchten verkaufe sind Krankheiten allerdings so gut wie ausgeschlossen. Datenschutz: Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung/Anfrage eine gültige e-Mailadresse und Telefonnummer an. Damit wir Ihre Bestellung/Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können senden Sie bitte auch immer Ihren Namen mit Adresse in der Bestellung/Anfrage mit. Alle persönlichen Daten werden nur zur Auftragsabwicklung genutzt und selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Jeder, der bei "zur-schlange.de" etwas anfragt oder kauft erhält automatisch den Newsletter. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden werden die Daten nach Auftragsabwicklung wieder gelöscht. Salvadorische Klausel: Sollten einer oder mehrere Punkte unserer AGB ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Punkte davon unberührt. Auch Tipp- und Rechtschreibfehler berühren die Gültigkeit der AGB nicht. Grünewald OSL,  den 19.07.2008